Política de privacidad

En vigor · 13 de junio de 2026

01Contáctanos

Si tienes una pregunta sobre tus datos, quieres ejercer uno de tus derechos, o simplemente quieres hablar con una persona sobre cómo el Servicio maneja tu información, la vía más rápida es el soporte dentro de la app, en Perfil → Ajustes → Obtener ayuda. La mayoría de las cuestiones de cuenta solo podemos confirmarlas y atenderlas desde dentro de la app, así que esa vía es preferible.

También puedes escribir a privacy@patiostudios.com.au. El correo llega a una persona real de nuestro equipo y procuramos responder pronto.

Responsable del tratamiento a efectos de esta política: Patio Studios, operador del Servicio. (Patio Studios, ABN 32 504 767 825.)

02Los datos que recogemos

Lo que recogemos depende de qué partes del Servicio uses. Intentamos recoger solo el mínimo necesario para que el Servicio funcione y siga siendo justo.

Datos que nos das directamente

• Un nombre visible y un avatar. Los eliges tú. El nombre visible lo ven las personas con las que juegas en la misma ronda; el avatar es una pequeña elección de estilo. No hacen falta nombres reales y no los recogemos.
• Un identificador de acceso. Puede ser una cuenta anónima vinculada al dispositivo o, cuando se active Snapchat Login Kit, un identificador de usuario de Snapchat que nos facilitas mediante el flujo OAuth de Snap. No vemos tu contraseña de Snapchat.
• Tu dirección de correo. Cuando te apuntas a la lista de lanzamiento en este sitio web, recogemos el correo que nos envías para avisarte cuando se abra la beta. Si escribes a soporte, también recogemos el contenido de tu mensaje y la cadena de respuestas.
• Respuestas a encuestas si decides responder una encuesta en la app o por correo. Son opcionales y se indican como tales cuando se piden.

Datos que recogemos automáticamente cuando juegas

• Estado de juego. En qué rondas estás, quién está en ellas, los pases que enviaste y recibiste, tu saldo de Puntos de Tag, tu inventario de power-ups, tu racha de entradas diarias y tu puesto en la clasificación.
• Un identificador de dispositivo cifrado que sirve para mantener tu cuenta vinculada a tu dispositivo y para detectar cuentas duplicadas o abusivas.
• Información básica del dispositivo: sistema operativo y versión, versión de la app, idioma, zona horaria y un país aproximado derivado de tu dirección IP. No recogemos ubicación precisa.
• Datos de errores y diagnóstico: trazas de error, la pantalla en la que estabas cuando la app falló y una huella de dispositivo depurada. Se usan para corregir fallos.
• Eventos de analítica de producto con tipo definido: una lista cerrada de eventos como "pase enviado", "pase recibido", "ronda terminada", "anuncio visto", "compra completada". Cada evento lleva solo los metadatos mínimos que necesita.

Datos que recibimos de socios

Un pequeño número de socios de plataforma nos devuelve información como parte del funcionamiento del Servicio:

• Apple App Store y Google Play nos indican si una compra se completó y nos facilitan un recibo validado. No comparten con nosotros tu medio de pago.
• Apple Push y Google FCM encaminan las notificaciones a tu dispositivo usando un token que generamos. No ven el contenido de las notificaciones.
• Snapchat (cuando Login Kit está activo) devuelve un identificador de usuario de Snapchat y el nombre visible y avatar que decidiste compartir. No devuelve tu lista de amigos: el Servicio no usa ningún grafo social de Snap.
• La red de publicidad (solo anuncios con recompensa) nos indica si viste un anuncio con recompensa hasta el final. Las solicitudes de anuncios se envían con las dos banderas de seguridad infantil activadas sin excepción, lo que ya limita de entrada qué datos de segmentación se permiten en la solicitud.

03Por qué los recogemos

Para que el Servicio funcione

Para hacer lo que nos pediste — iniciar tu sesión, meterte en una ronda, entregar un pase, cerrar una ronda, acreditar una compra, enviar una notificación — tenemos que tratar los datos descritos arriba. Este es el contrato entre tú y nosotros: si no podemos tratar ese mínimo, no podemos hacer funcionar el juego.

Para que el Servicio sea bueno

El equilibrio del juego, la corrección de fallos y las mejoras de producto se apoyan en eventos de analítica con tipo definido. Miramos patrones agregados — tasa de pases, tasa de esquives, distribución de finales de ronda — para decidir qué ajustar. No necesitamos un perfil de ningún jugador concreto para ajustar el juego.

Para mantener el Servicio seguro y justo

Vigilamos patrones abusivos — pases automatizados, pasársela a uno mismo mediante cuentas falsas, intentos de explotar la economía de puntos y similares — y actuamos contra las cuentas que lo hacen. Si nos dices que otro jugador te está acosando, podemos revisar el registro de eventos correspondiente y tomar las medidas que consideremos adecuadas.

Para mostrar anuncios con recompensa

El Servicio muestra únicamente anuncios con recompensa: nunca banners, intersticiales ni anuncios nativos. Un anuncio con recompensa es uno que tú inicias tocando un botón. Cada solicitud de anuncio se envía a la red con las banderas de seguridad infantil activadas, sea cual sea la edad real del jugador, lo que obliga a la red a tratar la solicitud como si fuera de un menor y a no personalizarla. Los jugadores menores de 13 nunca llegan a la pantalla de anuncios con recompensa.

Para procesar compras

Si compras una carga de power-up, recibimos un recibo validado de Apple o Google y acreditamos tu inventario. Nunca vemos tu tarjeta ni tu método de pago guardado. Los Puntos de Tag — la moneda del juego que determina tu puesto en la clasificación — no se pueden comprar. Solo se venden cargas de power-ups (Boost, Escudo, Congelar, Candado).

Con tu consentimiento

Para todo lo que no sea estrictamente necesario para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, enviarte correos sobre el lanzamiento público), te lo pedimos una vez y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, desde la app o escribiéndonos.

04Quién puede ver tus datos

Otras personas de tu ronda

Todo el sentido del juego es jugar con gente que conoces, así que las personas de tu ronda ven tu nombre visible, tu avatar, tu saldo de Puntos de Tag, tu puesto en la ronda y los pases que has enviado y recibido dentro de esa ronda. Solo ven lo necesario para jugar juntos.

Proveedores de servicios

Una lista corta de proveedores trata datos siguiendo nuestras instrucciones, solo para hacer su trabajo:

• Proveedor de infraestructura y base de datos: base de datos gestionada, autenticación, tiempo real y funciones edge.
• Proveedor de envío de notificaciones push.
• Proveedor de informes de errores y fallos.
• Proveedor de analítica de producto.
• Google AdMob: publicación de anuncios con recompensa.
• Apple App Store / Google Play: compras y validación de recibos.
• Proveedor de correo transaccional: correos de cuenta, soporte y avisos de lanzamiento.
• Mailchimp: recogida y envío de los correos de la lista de espera del lanzamiento.
• Proveedor de alojamiento web y DNS.

Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para su función y está obligado por contrato a usarlos únicamente como le indicamos.

Autoridades públicas

Compartiremos datos con las fuerzas del orden u otras autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Limitaremos lo que entreguemos al mínimo legal.

Lo que no hacemos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. No los compartimos con anunciantes para construir un perfil entre apps. No los usamos para calificación crediticia, suscripción de seguros, ni para ninguna decisión que te afecte de forma relevante fuera del Servicio.

05Transferencias internacionales

El Servicio es global y los proveedores anteriores operan desde varios países. Tus datos pueden tratarse fuera del país en el que vives. Cuando la ley lo exige (por ejemplo, en transferencias fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza), tomamos medidas razonables para asegurar que existan garantías adecuadas con cada proveedor.

06Tus derechos y opciones

Acceso

Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado. Escribe a privacy@patiostudios.com.au desde el correo vinculado a tu cuenta, o usa la solicitud dentro de la app. Procuramos responder en un plazo de treinta días.

Rectificación

La mayoría de las cosas las puedes corregir tú en Perfil → Ajustes (nombre visible, avatar, preferencias de notificaciones). Para cualquier otra cosa, pídenoslo.

Supresión

Abre Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Tu cuenta y tus datos personales se borran en un plazo de treinta días. Algunas cosas estamos obligados a conservarlas algo más: registros de compra por motivos fiscales y registros de abuso cuando hay una investigación en curso. La analítica agregada y anonimizada que ya no te identifica no se puede revertir una vez agregada.

Oposición y limitación

Puedes oponerte al tratamiento que hacemos con base en intereses legítimos, y puedes pedirnos que limitemos el tratamiento mientras se resuelve una solicitud. Atenderemos las solicitudes legítimas; algunas pueden impedirte usar ciertas partes del Servicio.

Retirar el consentimiento

Todo aquello a lo que te hayas apuntado (correos de lanzamiento, encuestas opcionales) lo puedes cancelar en el mismo sitio donde te apuntaste, o escribiéndonos.

Notificaciones y seguimiento publicitario

Puedes revocar el permiso de notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu sistema. También puedes limitar el seguimiento publicitario a nivel de sistema en los ajustes de tu dispositivo (en iOS, desactivar "Permitir que las apps soliciten rastrear"; en Android, "Inhabilitar la personalización de anuncios"). Como el Servicio solo muestra anuncios con recompensa y siempre con las banderas de seguridad infantil activadas, esos límites del sistema ya apenas tienen efecto en nuestro caso, pero siguen aplicándose.

Reclamar

Si vives en el EEE, el Reino Unido o Suiza y crees que hemos gestionado mal tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Preferiríamos con mucho que nos lo dijeras primero y nos dieras la oportunidad de arreglarlo.

07Cookies y tecnologías similares

La app móvil no usa cookies de navegador. Usa almacenamiento en el dispositivo para recordarte entre sesiones (tu token de sesión, tu estado de juego en caché y tus preferencias). Todo eso se borra cuando eliminas la app o eliminas tu cuenta.

Este sitio web no instala ninguna cookie.

08Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos, incluidas la cifrado en tránsito y en reposo y controles de acceso en los sistemas de producción. Solo el número mínimo de personas necesario para operar el Servicio tiene acceso a los datos de producción.

Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa. Revisamos periódicamente y eliminamos las cuentas que han estado inactivas durante un periodo largo.

09Menores

El Servicio está destinado a jugadores de 13 años o más. En el primer inicio, una verificación de edad pregunta tu año de nacimiento por tramos; si el tramo que eliges indica que tienes menos de 13, no puedes crear una cuenta y no llegas a ninguna pantalla de recogida de datos ni de anuncios. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 13.

Si crees que un menor de 13 años ha conseguido crear una cuenta, escribe a privacy@patiostudios.com.au y la eliminaremos.

Para jugadores de entre 13 años y la edad local de consentimiento digital (16 en buena parte del EEE, 13 en EE. UU., 14–16 en algunas otras jurisdicciones), aplicamos a todo el mundo los mismos ajustes de minimización de datos. Las dos banderas de seguridad infantil de AdMob se activan en cada solicitud de anuncio, sin importar la edad. Las compras dentro de la app están sujetas a los controles de consentimiento parental integrados en Family Sharing de Apple y Family Link de Google.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que evolucionen el producto y la ley. Cuando hagamos un cambio relevante — es decir, un cambio en qué recogemos, por qué, o quién lo ve — te lo diremos en la app y por correo (si nos has dado uno) antes de que entre en vigor, y publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Seguir usando el Servicio después de esa fecha significa que se aplica la nueva versión.

Si te saltaste hasta el final: recogemos el mínimo necesario para que el juego funcione, no vendemos tus datos, no usamos el grafo social de Snap, los Puntos de Tag no se pueden comprar y puedes eliminar tu cuenta desde la app en cualquier momento. El resto es la versión larga.